Reunimos abaixo as principais dúvidas sobre nossos produtos, pedidos e processo de compra. Caso não encontre a informação que procura, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.
Atendemos hospitais, clínicas, consultórios, laboratórios, empresas, distribuidores, profissionais da saúde e pessoas físicas que buscam produtos de qualidade para uso profissional.
Sim. Trabalhamos com produtos que atendem às regulamentações aplicáveis ao segmento da saúde, prezando pela qualidade, segurança e conformidade dos itens comercializados.
Sim. Todos os pedidos são faturados com emissão de Nota Fiscal, garantindo transparência e segurança em todas as compras realizadas em nossa loja.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra e podem variar conforme as condições oferecidas pela loja.
Para mais informações, consulte nossa página Formas de Pagamento.
Após a confirmação do pagamento e o envio da mercadoria, você receberá as informações para acompanhamento da entrega pelos canais informados no momento da compra, quando aplicável.
O prazo de entrega varia conforme a região de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
A previsão é informada antes da conclusão do pedido.
Sim. Hospitais, clínicas, empresas e demais clientes corporativos podem entrar em contato com nossa equipe para solicitar um orçamento personalizado, de acordo com a necessidade de sua instituição.
Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, consulte nossa página Política de Trocas e Devoluções, onde você encontrará todas as orientações sobre prazos, condições e procedimento para solicitação.
Se precisar de suporte durante esse processo, nossa equipe estará à disposição para orientá-lo.
Nossa equipe está preparada para esclarecer dúvidas e oferecer o suporte necessário antes, durante e após a sua compra.
Na Innovare, acreditamos que um atendimento transparente, ágil e especializado faz parte da qualidade que buscamos entregar em cada pedido.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e permanecemos à disposição para atendê-lo sempre que necessário.
